退／換貨標準認定：

我們販售的甜點為食品；採預購下訂。

⊙ 僅接受貨運途中產品包裝破損瑕疵，造成產品本身品質問題之退/換貨。
⊙ 無法接受不符合您的口味、喜好、使用方式等，個人主觀因素提出的申請。

如因本店之疏忽（寄錯商品／商品包裝瑕疵）則不需退回商品，我們會儘快重新為您安排配送，運費均由本店承擔。

申請瑕疵品換貨、退貨/款者：

⊙ 請主動告知：姓名、Email、手機號碼、訂單編號、退款帳號資料及退換貨原因(含商品瑕疵照片)等。
⊙ 我們會與您進行聯繫確認商品問題，並進行妥善處理。
⊙ 如需進行退換，請麻煩務必原包裝退回哦！

上班日：09:00 ~ 18:00

經個人因素，通過退貨/款者：

⊙ 本店僅會退款商品金額，運費屬物流已發生費用，故不包含於退款金額內。
⊙ 重大瑕疵退貨之商品，需要退還完整包裝，故不能缺少商品、包裝紙、包裝箱、贈品等。

⊙ 本店收到退貨完整，確認包裝及數量商品後，會退還金額於您的付款方式。
⊙ 退貨後若訂單金額未達免運標準，則退款金額會扣除原訂單運費。

退款方式說明

⊙ 若使用信用卡付款，退貨商品收回並確認商品後，會進行線上刷退。
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

⊙ 若使用ATM、網銀匯款方式付款，必須請您提供購買時所使用的匯款帳號，以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會再將款項退到您的帳戶。